My complaint:

Op mijn bon stond dat ik 11 bingokaarten zou moeten ontvangen, maar deze heb ik nooit gehad. De week ervoor had ik 9 bingokaarten staan en weer geen kaart gezien.
Zeer teleurgesteld dat ik niet mee heb kunnen spelen om de mooie keuken te winnen of een van de andere prijzen.

Desired solution:

Een kleine attentie