My complaint:

Ik heb van Simyo per mail op 1-12-2011 een opzegbevestiging gehad.Er zouden geen afschrijvingen meer plaatsvinden. Na meerdere e-mailcontacten en telefoontjes zou het probleem intern opgelost worden. Tot mijn verbazing schrijft Simyo onterecht toch weer bedragen af van mijn bankrekening.
Probleem wordt door Simyo NIET opgelost.

Desired solution:

Dat Simyo geen beltegoed meer aanbiedt en dat er geen afschrijvingen meer plaatsvinden. Het is een slechte zaak dat Simyo NIET doet en beloofd wat zij wel verkondigen.