My complaint:
Goedenavond Fletcher Webcare,
Gisteravond (23-01-2012) heb ik een boeking gemaakt bij hotel De Burghoeve te Valkenburg voor de datum 11-3 op 12-3. (actie Kruitvat)
Helaas zie ik een dag later op de bevestiging dat ik een fout heb gemaakt in deze boeking……ik heb mij een week vergist.
Zonde! Zonde! Zonde! Ik heb gelijk het hotel een e-mail gestuurd met mijn verhaal….helaas, ze kunnen niks voor mij betekenen. (inderdaad, er staat in de kleine letters dat annuleren of wijzigen geen mogelijkheid is)
Dit begrijp ik, echter meld ik me een dag na boeken en ruim vantevoren….
Ik heb reeds gemaild met [email protected] , helaas heb ik nog geen reactie mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
R. Richter
Desired solution:
Kunnen jullie nog iets voor mij betekenen om deze boeking te verzetten naar de nacht van 18-3 op 19-3.
