My complaint:

in november 2011 was er een actie voor nieuwe leden: 3 maanden gratis, daarna 9 euro per maand, activatiekosten 25 euro en verzendkosten 10 euro, 35 euro in totaal dacht ik en 3 maanden korting.
er werd toen 58,10 afgeschreven factnr. 48678161, ik heb hierover gebeld maar de korting zou met de eerstvolgende factuur verrekend worden, als er iets mis mocht gaan zou ik terugbellen,tot mijn verbazing kreeg ik in januari een factuur (nr. 50242298) ik heb een mail gestuurd waarin ik om opheldering vroeg. het antwoord dat ik kreeg op 27 januari deed me helemaal verbazen: er zou helemaal geen actie zijn geweest van 3 maanden gratis !!!! op grond van de actie heb ik het abonnement nota bene afgesloten !!
zijn er meer mensen die op deze manier misleid zijn ???

Desired solution:

de 3 maanden korting die me is toegezegd