My complaint:

Mijn dochter heeft hard gespaart voor een tablet. Nu hebben we er een gekocht bij de kijkshop, maar bij thuiskomst bleek hij niet goed te functioneren. Hij geeft aan geen verbinding te hebben met internet kan geen apps downloaden loopt steeds vast. het enige wat je er mee kan is foto’s maken. Ik heb contact opgenomen met Kijkshop Spijkenisse en ze zijn niet van plan om hem terug te nemen. Nu heeft mijn dochter dus een tablet waar ze niets mee kan en d’r spaarcentjes zijn weg

Desired solution:

Ik wil hem gewoon retour doen en mijn 125,00 euro terug

De klacht is niet opgelost. Dat nummer van polaroid is niet bereikbaar en de tablet deed het nog steeds niet. We zijn ermee teruggegaan naar kijkshop en ze hebben er daar naar gekeken. Zij kwamen tot de conclusie dat hij het niet deed. Ik kon een andere krijgen maar dan moest ik niet meer zeuren. Na veel scheldpartijen en dreigementen met de consumentenbond hebben wij uiteindelijk ons geld terug gekregen.