My complaint:

na het openen van een fles pijpjes heineken lag er in de dop een nog levende worm.(pier)het was wel een kleintje maar toch.helaas had ik niet zo veel vertrouwen in deze krat heb de flessen allemaal de inhoud ervan gedumpt. krat was niet helemaal vol meer 4 flessen minder.ik heb hier ook een foto van gemaakt mochten jullie het willen zien.

Desired solution:

een nieuwe krat a.u.b.