My complaint:

Oktober 2011 tele2 aangevraagd. Op 12 januari 2012 zou alles ingaan (TV-bellen en internet).
Geen pakket gekregen, dat kwam op 13 januari.
Week later gebeld voor aanvullend pakket(tweede decoder en digitenne pakket. Op 27 -1-2012 brief gekregen met digitenne beschikbaar vanaf 26-1 2012. Maar geen digitenne pakket en geen tweede decoder. Ik moet dus nog steeds ziggo aanhouden om TV te kunnen kijken. Ondertussen diverse malen gebeld, geen spullen ontvangen maar wel de rekening van het bellen terwijl dit bijna alleen naar Tele 2 geweest is. De eerste dag geen huistelefoon meer, geen internet en geen TV. Bellen moest mobiel naar Tele2. een 0900 nummer.
Ik vind dit alles een uiterst vervelende situatie.

Desired solution:

Tele 2 betaald het abonnement van Ziggo voor mij totdat alles in orde is, Verder de door mij gemaakte telefoonkosten naar Tele 2 vergoeden. En nu een keer snel de ontbrekende spullen leveren want tot op heden heb ik een incompleet abonnement. Tele2 zegt razendsnel te zijn, lopend met een handkar gaat volgens mij sneller.

Ik heb nog steeds niets gehoord of ontvangen van tele2. Ik zit nog steeds op de spullen te wachten, Wel belde een medewerkster genaamd Tessa van de afdeling Omruil om te bevestigen dat de kapotte decoder dinsdag omgeruild zou worden. Uitgelegd dat de decoder niet stuk was en er ook niets geruild hoefde te worden. Ze hoeven de bestelde goederen alleen maar op te sturen. kortom Tele2 heeft nog steeds niets opgelost.