My complaint:

bruynzeel kast besteld, korting is 30 procent. extra korting ivm vrijdag de 13 is 13 procent. extra korting wordt niet gegeven. graag zou ik willen weten wat de reden hiervan is aangezien er niet vooraf aangegeven is.

Desired solution:

-reden van het niet geven van de extra korting
-de extra korting van 13 procent