user-82339 on 31 January 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik probeer al vanaf september 2011 mijn vaste telefonie abonnement op te zeggen. Nog steeds wordt het bedrag van 3,95 euro maandelijks geïnd.
Dat het door tele 2 automatisch geincasseerde bedrag van 3,95 x5= 19,80 euro op mijn rekening wordt overgemaakt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 02 February 2012 at 19:46
Ik heb vermeld dat ik dit via de website die genoemd wordt in de oplossing al meerdere malen geprobeerd heb. Echter zonder resultaat. Ik ga dit nu niet nogmaals doen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij vinden het vervelend het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de afmelding van het abonnement. Voor vragen over de afmelding of over facturen kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/vaste-telefonie.html Bij de klantenservice kunnen we dit uitzoeken en kunnen we er alles aan doen een passende oplossing te bieden.
