My complaint:

mijn ouders 65+ staan enkele uren met hun auto die niets meer doet mensen zijn slecht te been en mijn vader heeft suikerziekte geen telefoon bij dus moesten echt een wereldreis maken om een telefoon te bemachtigen ik heb ze opgehaald,hier thuis de anwb gebeld mensen zijn al jaren lid zonder er gebruik van te maken
de heer Fransen van servicecenter nummers en kenteken door gegeven met de mededeling dat ik als zoon met pas kenteken en mijn paspoort aanwezig zal zijn omdat mijn ouder op zijn en naar huis willen ze zijn kapot van uren in de kou staan en lopen dit wordt op alle manieren geweigerd wat een geweldige service mijneer Fransen zegt ik ga er voor zorgen dat er geen sleepauto komt omdat ik zei dat dit flauwekul is en dat ik alles bijnodige spullen meeneem ik vind het gewoon respectloos hoe wij zijn behandeld heb de auto zelf door een afsleepdienst op laten halen en zelf betaald waar voor zijn mensen nog lid van de wegenwacht en waar betalen ze eigenlijk voor u snapt toch ook wel dat mensen die al voor hun doen een wereldreis in de kou achter zich hebben zonder medicijnen naar huis willen
dit incedent had gisteren plaats Fam.peeters mrg hanssestraat 25a oostrum kenteken 57-RG-PF

Desired solution:

ik verwacht een verontschuldiging en een vergoeding van het autobedrijf dat wij opdracht gegeven hebben de auto te transporteren