user-82435 on 30 January 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Sinds het begin hapert de tv verbinding constant. reset helpt niet en het aanvragen van een nieuwe kabel (goed geholpen door medewerker) helpt ook niet. Er was al twijfel over de keus omdat Ziggo volgens anderen altijd werkt. Erg irritant de constante hapering
Ontbinding contract en bij een provider die wel werkt, of compensatie omdat er ook momenten zijn dat het wel werkt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 31 January 2012 at 14:33
Slexht, klantenservice is duur en er is toxh geen oplossing. Buurman exact dezelfde probleem en er werd een reset aangeraden, heb ik ook al gedaan en werkt niet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat tv niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met tv te melden. Hierdoor is het bij ons helaas niet bekend dat de klant problemen heeft met tv en hebben we nog niet de mogelijkheid gehad om de verbinding van de klant te onderzoeken of om een oplossing te bieden. Bij problemen met tv kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we alsnog de verbinding samen met de klant onderzoeken en we kunnen er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
