My complaint:

Per 31/12 ben ik bij Vodafone vertrokken toen al als een ontevreden klant. Ik heb toen in november netjes een brief opgesteld waarbij ik te kennen heb gegeven liever te willen vertrekken, dit is toen aanvaard. Ik weet voor 100% zeker dat ik de maand opzegtermijn in acht heb genomen. Ondanks dat ik zeer ontevreden ben over deze service provider komt er nog een klap op de vuurpijl erbij dat ik een rekening heb mogen ontvangen over de abonnement kosten over de maand januari, terwijl dat ik per 31/12/11 geen gebruik meer kon maken van de Vodafone kaart. Ik vind dit ronduit erg raar dat je toch nog een rekening krijgt terwijl dat je helemaal geen gebruik meer kunt maken van je telefoonabonnement, zou toch mooi zijn als ik dit ook zomaar kon doen.

Desired solution:

Geen kosten in rekening brengen over de maand januari.