My complaint:

eerst geprobeerd via de E-Mail een klacht in te dienen maar het” Even geduld gegevens worden ingeladen” was er na 25 min nog niks gebeurd dus klacht 1.
De verplichting een nieuw wachtwoord te nemen je kan 5 dagen niet meer bij je rekening , het nieuwe wachtwoord werkte niet dus weer 10 dagen (van Vrijdag t/m zondag!) niet bij je rekening kunnen ik maakte een vergissing bij het nieuwe wachtwoord en geblokkerd !! dus we wachten maar weer 5? dagen , en dan moet je met volkomen ongeintereseerde balie medewerker te doen hebben . de juffrouw die je aan de telefoon krijgt denkt dat je debiel bent .

Desired solution:

Bij de postbank koos je stante pede een nieuw wachtwoord en je kon weer verder .Zou best wel eens een goed oplossing kunnen zijn !!!!!

de oplossing is natuurlijk waardeloos nul,nul
en ik heb geen woord geschreven over een VERGETEN wachtwoord . Het 5 dagen niet bij je rekening kunnen komen dat is het probleem of schrijf ik soms chinees. Bij mij was na 2 maal de boel geblokkerd.
Het mooist is dat de brief met het Wachtwoord gedateerd is 20 jan en ik ontvang hem 28 jan . hoezo vijfdagen wachten?