My complaint:

Ik heb op 13-12-2011 een Mini DV superkleine high resolution DV camera gekocht bij Ibood, deze is op 04-01-2012 bij mij bezorgd. Helaas bleek de camera defect bij aankomst te zijn (DOA), dus ik heb deze meteen aangetekend retour gestuurd naar CE Repair Mijdrech. Op 06-01-2012 is de camera afgeleverd bij CE Repair Mijdrech en sinds dien heb ik niks meer vernomen van Ibood. Ik heb al verschillende mailtjes verstuurd naar Ibood maar deze worden niet beantwoord. Hoe moeilijk kan het zijn om een defect product om te ruilen???

Desired solution:

€ 35,90 + € 6,75 retourkosten terugstorten.