My complaint:
Kan me in alle bochten wringen, ben zeer teleur gesteld in Tefnet Import, deze man heb ik al voor de kerst gesproken om tot een oplossing te komen, voor het ruilen van m,n stofzuiger robot, hij komt z,n beloftes niet na!! En ik koop ook nooit meer wat bij hem, heeft wel klachten over Groupon, maar weet zelf ook blijkbaar niet hoe ie z,n klanten netjes moet behandelen!!
Zou na de het nieuwe jaar antwoord krijgen op m,n vraag hoe het nou moest met m,n stofzuiger, moest tot m,n ergernis zelf gaan bellen, omdat ik maar niets hoorde, kreeg toen te horen dat er een onderweg was en dat ik nog maar even moest wachten en dat het in een witte doos met antwoordnummer aan zou komen, een week later nog niets ontvangen!! Nou TNT is nooit zo langzaam!!
Ik weer bellen naar Tefneth Import, ja mevrouw, zal even gaan kijken naar het track & trace nummer u heeft dat binnen een half uur in uw mailbox, nou niet dus!! En ook niet nadat ik ze de volgende dag een mail heb gestuurd of ze dit ALSJEBLIEFT eens fatsoenlijk met me willen afhandelen, wordt hier doodziek van!! Moet nu nog wachten, vrees dat dit een gebed zonder end wordt!!
Groupon wil eveneens niet meewerken, was een week te laat met m,n klacht dus moet ik het maar oplossen met de leverancier, want dat is degene die de garantie geeft!! Ook heel veelbeloftes en doorsturen van de eene naar de andere afdeling en dan zou je wat terug horen, afscheperij noem ik dat, bestaan die afdelingen eigenlijk wel!! hoor nooit wat terug en heb toch zeker 3 x gebeld en ditzelfde antwoord gekregen.
Wat nou garantie, krijg zeker over een jaar antwoord en dan zeggen ze dood leuk had u maar binnen de garantie termijn moeten zijn!! Is dat de bedoeling jongens!!!
Voel me bedot en opgelicht er is niemand die me tegemoet komt geen groupon en ook geen tefnet import.
Hoop niet dat er nog meer mensen in hetzelfde schuitje zitten als ik!!
En anders heel veel sterkte allemaal!!!
Desired solution:
De goede en duidelijke gebruiksaanwijzing die me beloofd is!!
En een goedwerkende stofzuiger!!
En een goede afhandeling van deze zaak, wordt er werkelijk dood moe van dat ik aan de bel blijf trekken en alleen maar rot smoezen hoor of helemaal niks!!!!
