My complaint:

Al begin december bestelde ik een muursticker bij dit bedrijf waarvoor ik een Groupon bon gebruikte. Mijn geld ging onmiddellijk van mijn rekening af (ik bestelde voor een hoger bedrag dan de bon). Ik heb sinds nog niets ontvangen, ondanks herhaaldelijke emails. Telefonisch contact is niet mogelijk omdat zogezegd de mailbox vol is. Dit is zeer frustrerend, en schaadt nu ook mijn vertrouwen in Groupon.

Desired solution:

Ik wil of mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug.