My complaint:

Geachte,
Weet niet of dit het juiste adres is voor mijn klacht maar misschien kunt u mij toch e.e.a uitleggen,het volgende bij de toezending van mijn nieuwe anwb pas 2012 werd mij en mijn zoon verteld dat tot maart 2012 tegen inlevering van het oude pasje 2011 wij een fietslampen setje zouden ontvangen,bij de eerste keer kregen wij te horen dat deze tijdelijk niet te leveren waren begrijpelijk, wij kregen toen een bonnetje mee waarmee wij op vertoon in en later stadium de setjes op konden halen,bij een tweede bezoek weer geen setjes spijtig maar we moesten het later nog maar eens proberen,bij een derde poging kregen we te horen dat de actie gestopt was en ter compensatie konden we een tegoedbon krijgen waarmee we een korting van € 2.50 krijgen op de aankoop van bepaalde artikelen.
Betreur het zeer dat de anwb wetend hoeveel leden zij hebben en een actie start tot maart 2012 in januari zijn leden al moet melden dat zij niet meer kunnen voldoen aan deze actie, vraag mij dan ook af hoe moeilijk het kan zijn om voldoende van deze setjes te bestellen wetend hoeveel leden u heeft.Hierbij geef ik u nog even mijn juiste gegevens door.
H.Spee
Lidmaatschap 1154167355
Broekhuysendreef 17
3562BJ Utrecht
Mijn zoon is M.Spee
zelfde Adres.

Met vriendelijke groeten
Herman.Spee
Bedrijfsbureau afd:outbound.
Telefoon:030-2418259
Mobiel:06-22379403
Atoomweg 60 3542 AB Utrecht
E.mail: [email protected]
Fax:030-2410535

Desired solution:

nvt