My complaint:

Van GGn kreeg ik voor de eerste keer een brief.
Het waren gelijk dreigingen van heb ik jou daar.
Op de dag dat betaald moest zijn hebben wij het geld over kunnen maken. Zaten op dat moment tijdelijk krap bij kas omdat onze debiteuren ook te laat betaalde. Reeds de volgende dag valt de volgende dreigbrief in de bus terwijl ze het geld binnen hebben. De som word vermeerd met incasso en rentekosten. Ik heb gebeld en er werd ons onvriendelijk medegedeeld dat het geld binnen had moeten zijn voor de 19e en niet op de 19e. Incassokosten kwamen we niet onderuit. Op de 26e versturen ze een brief, op een donderdag die wij pas op maandag in onze brievenbus vinden. In het weekend komt immers niemand op kantoor. In die brief staat faillisements aanvraag aankondiging. Wij hadden de incassokosten binnen drie dagen vanaf de 26 moeten betalen. Hoe kan dat als in het weekend niemand op kantoor komt ????? Op maandag de 30 hebben we deze voldaan. Promt valt de 31 de volgende brief alweer in de bus. Het is dat we in de bouw niet om cordaris heen komen, cordaris is diegene die dit incasso buro stuurt. Anders deden wij zeer zeker geen zaken meer met cordaris. Als ik zo’n incasso buro op onze klanten af zou sturen hadden we nog niet een klant meer over !!!!!

Desired solution:

Normale benadering. Ben je een keer door omstandigheden een keertje te laat word je gedreigd met faillisements aanvraag. Dit word dan ook nog op een dergelijke plaats op de vbrief getikt dat het ook nog in het venster van de envaloppe te lezen is. Ik vind het veruit een schandalige manier van benaderen.