My complaint:

De internet verbinding bij ons in huis valt steeds uit. Ik heb al een aantal keren gebeld naar Telfort en nog steeds gebeurt dit vaak.

Desired solution:

De afgelopen maand is internet heel erg vaak uitgevallen en ook steeds langer, ik wil voor deze maand niet betalen of mijn geld terug (Januari)En ik wil dat het probleem opgelost wordt.