14 years ago - Beste RmSchaft, Het spijt ons te horen dat u al meerdere malen tevergeefs heeft ingeschreven voor het rijden met de tank. Wij hebben helaas een periode een fikse uitdaging gehad met de tank die we niet rijdende konden houden, het is dus zeker niet zo dat wij zomaar tegen u hebben verteld dat de tank defect bleek. Inmiddels zijn alle uitdagingen omtrent de tank opgelost en hebben wij zelfs een reserve tank die wij in geval van een defect in kunnen zetten. Wij willen u vragen ons nog eenmaal de kans te geven u een leuke dag te laten ervaren en u aanbieden om samen met u een afspraak te maken voor het tank rijden. Ter compensatie van de eerdere vervelende ervaringen mag u samen met nog iemand hieraan komen deelnemen. Wij zullen u dan dus inplannen voor 2 personen. Data waarop het tank rijden mogelijk is kunt u terugvinden op de agenda op onze website www.trafficcontrol.nl/data. Wij horen graag voor welke datum wij uw inschrijving in orde kunnen maken. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team

14 years ago - Complaint is picked up by Traffic Control

14 years ago - Een fantastisch idee!!..nu gaan er na 1,5 uur rijden niet 1, maar 2 man te horen krijgen dat de rit voor die dag niet door gaat. Al geven jullie mij 6 weken lang, elke dag deze "tank" beschikbaar, ga ik nog geen kilometer meer spenderen om naar Nuenen te komen (137 Km) Achter de schermen heeft mijn schoonmoeder al vergeefs gepoogd haar geld terug te krijgen, maar Vakantieveilingen geeft geen thuis en Traffic Control schuilt achter zijn eigen voorwaarden. Gaan jullie maar fijn verder met luchtkastelen verkopen, doe wat leuks met het geld. Ik vind het teleurstellend dat Traffic Control op deze manier zijn naam te grabbel gooit.

14 years ago - Vervelend te merken dat u het idee heeft dat TraffiC Control zijn naam te grabbel gooit, dit is absoluut niet onze insteek, wij willen juist met u tot een oplossing komen en u weer een goed gevoel geven bij de naam Traffic Control. Dat wij dit niet met een rit in de tank gaan bereiken dat is uit uw reactie wel gebleken. Toch denken wij dat wij met u alsnog tot een mooie oplossing kunnen komen aangezien wij niet willen dat u dit gevoel overhoudt aan het aanschaffen van de bon bij Vakantieveilingen. Wij kunnen er helaas niets aan doen dat Vakantieveilingen niet thuis geeft bij het retour willen ontvangen van het door u betaalde bedrag aan hen. Bij ons in de Algemene Voorwaarden staat inderdaad vermeld dat wij in het geval van overmacht, de defecte tank, de rit mogen verzetten naar een andere datum. Dat hebben wij dan ook gedaan. Graag zouden wij u willen aanbieden om de rit voor 2 personen in de tank om te zetten naar een 2 uur durende slipcursus, tevens voor 2 personen. De slipcursus bieden wij o.a. ook aan in Amsterdam, voor u vanuit Hoofddorp sneller bereikbaar als Nuenen. Wij vernemen hierop graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team