My complaint:

Op 25 februari 2011 heb ik een brief ontvangen, dat we binnen zoveel dagen de hotelgoldcard moesten activeren. Op 11 maart 2011 is deze geactiveerd en zou dan 1 jaar geldig zijn. Aan de telefoon heb ik toestemming gegeven voor 1 jaar. Eind december kreeg ik een brief van Hotel Gold Card om te betalen voor 2012. Ongeveer begin – eind januari heb ik een mail naar Hotel Gold Card gestuurd, met daarin dat ik het niet wil verlengen omdat dat ook niet de afspraak was en je in schoolvakanties met de Hotel Gold Card nergens terecht kan. Hier heb ik niets op terug gehad. 31 januari 20112 heeft mijn vriendin gebeld en gevraagd hoe het zit met het betalen voor een nieuw jaar voor de hotel gold card, terwijl de kaart op 11 maart 2011 geactiveerd was. Hun hebben gezegd dat je 2 maanden van tevoren, schriftelijk moet opzeggen (op internet staat 1 maand).
Op de vraag waarom de mail niet beantwoord is (met het opzeggen van het lidmaanschap), krijg je als antwoord nog niet ontvangen of zit nog in de inbox of wordt nog op gereageerd?????? en dat het via E-mail niet rechtsgeldig is en dit schriftelijk moet????? dit zou bij de voorwaarden moeten staan???? als je die erbij krijgt tenminste…welke er bij mij niet bij zaten!!!!…in iedergeval veel gezeik heen en weer en schiet er niets mee op…….leuk zo.n gard….uiteindelijk kuk je er niets mee…goedkoper is om een hotel te boeken zonder goldgard…wat wij hebben gedaan….nu maar ff verder met de deurwaarder…..dit is gewoon onterecht.
men maakt zich tegenwoordig druk om allerlei crimineel gedrag…wordt hier ook eens naar gekeken????

groeten

Desired solution:

Afspraken nakomen......en Hotelgard stopzetten.
ik ben nog geen jaar lid en heb nu al last van de deurwaarder, dit moet toch niet kunnen?