My complaint:

Pijn aan de kies en naar de tandarts waar ik al 15 jaar kom en zeer te vrede over ben. Al die jaren ook aanvullend verzekert. Wortelkanaalbehandeling en van de pijn af. Rekening € 577,50. Maar slechte vergoeding van CZ. De rekening had volgens CZ max € 389,40. M.a.w. , volgens CZ is mijn tandarts 48% te duur. Contact opgenomen met CZ. Naar welke tandarts moeten we dan?
We hebben er in Hilversum maar 1 met een contract. Die zit vol ! En nu ? Bla bla verhaal van een zeer onvriendelijke dame, die het alleen maar heeft over tandartsen die te duur zijn en dat ik blij moet zijn dat CZ hier iets aan probeert te doen. Maar deze strijd van CZ gaat mij +/- € 150,- netto kosten. Tja, das dan jammer. Goedemiddag en de hoorn erop.

Desired solution:

Volledige vergoeding van de rekeningv door CZ. Het aandragen van een tandarts te Hilversum waar we wel naar toe kunnen. Niet 1 met een contract met CZ, die vol zit !