My complaint:
steeds hoge rekeningen soms word 2 keer in de maand geincaseerd abonnement van 5,per maand maar iedere keer word 22 afgeschreven terwijl er niet boven de bundel word gebeld
Desired solution:
stop abonnement
Complaint: te hoge rekening
user-82919 on 03 February 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant is door Simpel per email benaderd met daarbij de factuurspecificaties, waarop zichtbaar is dat er wel degelijk buiten de bundels is verbruikt. Mocht u nog aanvullende aanvullende vragen hebben hoor ik het graag, dan ben ik u zo spoedig mogelijk verder van dienst.
Anna van Dijck
[email protected]
