My complaint:

Wij hebben op 10-01-2011 een Philips Senseo Latte HD7850 Zwart aangeschaft op 18-01-2012 deed het apparaat niet meer verwarmen dus lauwe koffie nu doet het apparaat helemaal niets meer.
De garantie volgends Koffiecenter.nl is maar 1 jaar dus dikke pech maar je mag toch wel als consument verwachten dat een apparaat van Philips wel wat langer mee gaat dan een jaar

Desired solution:

In ieder geval een kosteloze reparatie of een nieuw apparaat