My complaint:

Wij hebben een laptop 6 maanden geleden gekocht en hij mankeert van alles je kan beter vragen wat mankeert hij niet.
nu is hij 3 weken geleden opgestuurd en hebben we net een mailtje gehad dat echnt alles buiten de garantie valt en we zelf ruim 450 euro moeten betalen voor de reparatie en als we dit niet willen krijgen wij hem terug maar dat kost dan 65 euro of we moeten afstand doen van de laptop.
we zouden constant worden terug gebeld en dat word je natuurlijk niet en als je een vraag hebt snapt niemand er iets van ik heb nog niet eerder zo’n slecht bedrijf meegemaakt maar ik heb ook kassa gemaild schandalig dit
ik koop hier nooit meer iets al krijg ik het gratis want dan word er vast wel weer iets verzonnen waarvoor je moet betalen.

Desired solution:

als de laptop gemaakt word en wij dit natuurlijk niet zelf hoeven betalen of een nieuwe laptop.