My complaint:

23-1-2012 een bestelling gedaan bij zeepzeepzeep.nl
en nu is het al 30-1-2012 en nog geen pakket binnen.
Inderdaad ook al gemaild en geen reactie.
Nu net weer gemaild,kan zelfs het bedrag van 54,-euro niet
terugvorderen.
Raad aan om daar niks te bestellen als je gauw iets wilt hebben.

Desired solution:

Als ik het pakket binnen krijg en anders het geld terug storten.