My complaint:

Al vanaf begin januari ontvangt het gedeelte van Wormerveer zuid geen folder pakketten meer. Heb via de klachtenlijn hiervan al diverse keren melding gemaakt. Het ging goed tot de kerstdagen, maar ja, toen kwamen ze wel langs om een fooitje op te strijken. Wanneer wordt het eindelijk opgelost.

Desired solution:

Folders op de mat zoals het hoort.