Complaint: alweer in 2 dagen traag of geen internet.

user-82993 on 01 February 2012 about Caiway Internet in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al voor de zoveelste keer,hebben wij weer eens problemen met internet van caiway.sinds 2 dagen is de verbinding traag,dan duurt het minuten lang voor startpagina het doet,of soms helemaal niet.en elke keer hebben wij wel problemen met internet van caiway.
aan onze computer ligt het niet.het signaal is niet goed,daat zag ik in de meterkast.
jullie krijgen van mij een 2.want we hebben altijd probemen met jullie.

Desired solution:

heel snel en goed internet.
dat het ook voorlopig zo blijft.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Caiway Internet

Message from

12 years ago - Veel succes! In Aalsmeer hebben we het probleem al anderhalf maand (ook met telefoonverbinding) en het is nog niet opgelost!

Message from Caiway Internet

12 years ago - Klant gebeld. Helaas geen gehoor. Verzoek gedaan om aan te geven wanneer bereikbaar. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from

12 years ago - Wordt je dan niet financieel gecompenseerd door Caiway als het internet zo lang belabberd is in Aalsmeer?

Message from Caiway Internet

12 years ago - We hebben klant om een update van de situatie gevraagd. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Caiway Internet

Caiway Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tot op heden hebben we helaas geen reactie van de klant mogen ontvangen.

De verbinding lijkt nu weer in orde te zijn waarbij de testresultaten positief zijn.

Mochten er nog problemen optreden horen we dat uiteraard graag.

Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team

All complaints of