My complaint:

ik heb 100 euro bij lasercards op mijn rekening gestort, nu trokken ze weer geld van mijn rekening af, dus belde ik hun en die juffr. zei, dat ik dat hun maar moest bewijzen dat ik 100 euro had gestort. Nu 2x het bewijs gestuurd, zelfs 1x aangetekend, wat weer 8 euro kostte. En er werd niet op gereageert.
Na een klacht op deze site eindelijk een telefoontje van het bedrijf, ze zouden mij 89 euro terugstorten, dat is nu 4 weken geleden maar ze hebben niets gestort.
Ik ben nu bang dat het heel slecht .met het bedrjf gaat.

Desired solution:

dit geld terugstorten ook al hebben zij problemen.
en eens reageren.