user-83149 on 02 February 2012 about Expert in category Electronica Winkels - ketens
We hebben tv gekocht en betaald bij webshop expert maar krijgen hem niet geleverd,voor het bedrag dat er vermeld staat,krijgen een een korting op volgende bestelling bij expert webshop van€50, maar we zijn het daar natuurlijk niet mee eens,we hebben die tv gekocht en betaald.
Het geld is ook nog niet terug gestord
de tv voor de verkoop prijs die vermeld stond in de webshop
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Expert
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Expert
Responded on 03 February 2012 at 15:57
de oplossing vind ik niet op zijn plaats. de tv is zondagavond 29-01-2012 betaald we zitten nu op 03-02-2012 en het geld staat nog niet op onze rekening. ze hebben de hele week rente kunnen trekken van alle betaalde tv"s. dus die 50 euro is er al weer uit voor expert. zo kan ik ook een klacht oplossen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Expert posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Expert heeft deze situatie afgelopen maandag geconstateerd. Online stond een foutieve prijs vermeld bij deze specifieke TV, namelijk een prijs van €94. Het betreft hier een evidente fout. Indien bij ordering door de consument reeds de betreffende €94,- betaald is, zal Expert dit uiteraard nog deze week terugstorten. En hoewel Expert juridisch gezien kan volstaan met deze terugstorting van het aankoopbedrag, hebben wij toch besloten om de teleurstelling (die e.e.a. mogelijk met zich mee brengt) te verzachten, door de betreffende personen €50,- korting aan te bieden op een eerstvolgende aankoop bij Expert.
