My complaint:

Ik ben 31 juli lid geworden. Er staat in de brief die ik heb ontvangen dat t lidmaatschap van start gaat na de beatling, dat was half augustus. Ik heb toen 71,50 betaald. Op 30 november krijg ik een brief dat ik weer 71,50 moet betalen voor 2012. Dat is nog niet eens 4 maanden later!!!! Te betalen voor 30 december. Dus ik ben nog niet eens een 4 maanden lid en ik moet weer 71,50 betalen. U begrijpt dat ik t hier niet mee eens ben. Ik heb de lidmaatschap van 2012 betaald om niet verdere boetes te krijgen, maar ga hier absoluut niet mee akkoord. Ik ben heel erg teleurgesteld. Ik wil graag een oplossing hiervoor. Ik behoor in ieder geval 35 a 40 euro terug te krijgen. Er staat op jullie
site een jaar lid worden voor 71,50 dus niet voor 4 of 5 maanden. Jullie hebben anders misleidende reclame op jullie site staan!!!! Dit is mijn eerste ervaring met de ANWB en ik ben zeer ontevreden. Dit was mijn mail naar de ANWB, meerdere malen gebeld, maar je krijgt na 7 min nog niemand aan de lijn en na 5 keer ben je er ook wel klaar mee. Kost nog meer geld. Mijn eerste mail kreeg ik twee weken later een. Mail terug waar ik helemaal niks mee kon lees hier, Vriendelijk dank voor uw e-mail.

Het ANWB-lidmaatschapsjaar loopt gelijk aan het kalenderjaar en wordt ieder jaar automatisch verlengd. De relatief lage jaarcontributie is hierop afgestemd. U bent op 28 juli 2011 lid geworden.
 
Doordat onze vereniging op deze wijze is gegarandeerd van een bepaalde inkomstenstroom, is het voor ons mogelijk relatief hoge uitgaven te doen aan hulpverlening voor onze leden, in binnen- en buitenland. Hierbij kunt u denken aan de Wegenwachthulpverlening, maar ook aan het repatriëren van personen en voertuigen uit het buitenland.
 
Gedurende het hele jaar zijn er diverse acties om voordeliger gebruik te maken van de diensten van de ANWB. Deze acties worden vooraf kenbaar gemaakt in de Kampioen, kranten en via radio- en TV-spotjes. 
Meer informatie vindt u op onze internetsite www.anwb.nl. U kunt ook langsgaan bij één van onze winkels. Voor telefonische informatie kunt u bellen met ons telefoonnummer 088-2692 222. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur. Dat is geen antwoord op mijn vraag. Ik krijg gewoon geen reactie. Ik ben nu 5 maanden lid en ben al 145 euro lichter!

Desired solution:

Ik wil niet eens meer lid zijn van de anwb. Ik ben zo teleurgesteld en boos. Het liefst wil ik voor anderhalf jaar mijn geld terug en niet meer lid zijn! Denk dat dat onmogelijk is maar zou graag en terecht de 7 maanden dat ik niet lid ben geweest in 2011 mijn geld terug