My complaint:

In November kleding besteld, op 2 december grootste deel terug gestuurd omdat het niet paste. Bevestiging gekregen dat de kleding retour was ontvangen. Het geld zouden we binnen 5 dagen retour krijgen. Nu bijna twee maanden en heel veel mailtjes later nog steeds niets ontvangen. Nu is gezegd dat de problemen bij moneybookers liggen. Die weten echter van niets. In de volgende mail stond dat ze niets meer kunnen doen. Naar dat geld kunnen we dus fluiten.

Desired solution:

Deze site opdoeken.