Complaint: lampbolletje brandt bij mij, geen 8000 uur! Maar de helft.

user-83314 on 03 February 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 30 juli 2011 heb ik een energy saver softone 8 watt in mijn lamp gedraaid. ( met stift de datum erop gezet) Deze lamp brandt 7 dagen, 24 uur per dag. In een “open”kap, dus kan het z’n warmte kwijt.Maar na 5,5 maanden was de lamp al stuk! Dus 168 dagen van 24 uur kom ik uit op 4032 brandt uren! En op de doos staat “levensduur 8 jaar op basis van 8000 uur.” En daar betaal ik dan meer dan 8 euro voor??
Waar zijn de gewone goedkope lichtbolletjes gebleven? Ik voel me bekocht, want weer zit er een zelfde bolletje in. De goedkope zie je nergens meer.

Desired solution:

Zet er dan geen levenduur op! Ik zet de lamp nimmer uit! en toch gaat de lamp \"voor de helft\" mee.
Verwijder die levensduur tekst van de verpakking en houdt goedkopere versies gewoon op de markt. Ik kan niet anders kopen dan die 8 euro bolletjes. Maar koop nu dus een kat in de zak.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

user-83314

Responded on 07 February 2012 at 09:56

Zeer correct te woord gestaan, goede oplossing gekregen. De wet is de wet, en die maken wij zelf niet.Al met al, prima gedaan Philips.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft aangeboden de lamp te vervangen.

All complaints of