My complaint:

Ik probeerde via de site van Lococensus kwijtschelding aan te vragen.Na alles ingevuld te hebben komt er een foutmelding.En als je belt krijg je te horen via een bandje dat het druk is en dat je later terug moet bellen.Zelfs als je `s morgens vroeg belt.Je krijgt nooit iemand aan de lijn.En volgens het bandje kun je een kwijtscheldingsformulier via de site aanvragen,maar dit kan helemaal niet.

Desired solution:

Betere helpdesk.En dat de problemen met de site wordt opgelost.