My complaint:

De opladerstekker van de ds past vanaf de aankoop niet heel goed in het apparaat en sinds december doet hij het gewoon helemaal niet meer, omdat ik hem in juni pas gekocht heb en dus nog zo’n half jaar garantie heb ga ik terug naar de winkel waar ik hem kocht, intertoy’s. Zij adviseren mij zelf contact op te nemen met Nintendo omdat dat volgens hun beter en sneller gaat. Ik stuur de DS op maar krijg na een week bericht thuis dat het apparaat wel gevallen zal zijn met de stakker erin, en dat het dan niet binnen de garantie valt en de kosten van 70 euro zullen voor eigen rekening zijn!!! Ik ben zo boos geworden, ik ben zo voorzichtig met dat ding omgegaan altijd en als je aanspraak wilt doen op de garantie proberen ze je de schuld gewoon te geven!!

Desired solution:

Ik ben tevreden met een oplossing waar ik recht op heb!!
Reparatie of varvanging, ik heb recht op een deugdelijk produkt!