My complaint:

Sinds 17 januari hebben mijn dochter een nieuw abonnement afgesloten met een Galaxy S2. Voorgeinstalleerd met Android 2.3.6. Wij beiden hebben last van spontane reboots, meerdere malen per dag. Mijn smartphone heeft een SD kaartje, mijn dochter niet.
Even zoeken middels Google geeft aan dat zeer veel Galaxy s2 hier last van hebben.

Desired solution:

Tot op heden geen, Samsung gaf op deze site aan dat men op zoek was naar een oplossing, dit was 20 december, nu op 3 februari nog geen oplossing.