Offered solution:

Beste optimist_a_707,

ik begrijp uit uw bericht dat u meer informatie wilt over hoe u met Lexa in contact kunt komen.

Het klopt dat Lexa niet meer telefonisch bereikbaar is. Lexa heeft besloten het telefonisch contact te verbreken en via berichtgeving verder te gaan. Zo heeft ons Customer Care Team meer tijd om al uw vragen en problemen beter op te kunnen lossen en kan u zo een kwalitatief betere service bieden.

Ons Customer Care Team is altijd te bereiken via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wij zien uw vraag, opmerking, suggestie en of klacht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team