My complaint:

Na jaren van malaise met kpn besluiten we als bedrijf alles wat met KPN te maken heeft te verbreken. Daarom zenden we een aangetekend schrijven.We worden gebeld door KPN mwaarop wij zeggen : graag uw reactie op ons schrijven schriftelijk.Waarop stomweg geantwoord word dat men dat niet doet. In een later gesprek met “servicedienst”herhaald men dat nog eens gewoon.Op onze vraag om kopieen aan te leveren van de overeenkomsten krijgen we ook het antwoord: nee meneer, dat doen we niet. Ze geeft nog wel de tip dat we een klacht in kunnen dienen. Als elke ondernemer op deze wijze met zijn klanten om zou gaan blijven er maar weinig over. Het is gewoon wachten totdat KPN instort.Want dat gaat echt gebeuren en terecht!

Desired solution:

Ik wil gewoon als KLANT behandeld worden