My complaint:

Heb in oktober 2011 tablet aangeschaft. Bleek al snel veel mankementen te vertonen en heb daarom na advies bol.com, de tablet opgestuurd. ( 6 dec 2011) Kreeg via mailtje door dat ik binnen vier tot zes weken bericht zou krijgen of de tablet gerepareerd zou worden of dat wij het geld terug zouden krijgen. Na zes weken kontakt opgenomen, omdat wij niets hoorden. Beloofd werd dat wij binnen vijf werkdagen bericht zouden hebben. Tot drie keer toe is dit beloofd!!! Na 10 weken weer opnieuw gebeld, nu zouden we de volgende dag bericht krijgen. Nee hoor, weer niets. Na twee dagen zelf maar weer gebeld en nog kunnen ze ons niets zeggen. We kunnen ook niemand aan de telefoon krijgen die onze klacht wel wil behandelen.

Desired solution:

We willen ons geld terug of een vervangend product. Tevens zou een vergoeding van hun kant niet misstaan....