My complaint:

Twee keer niet of onvolledig geleverd !!!Ze hebben de voetbalgoal dan na veel zagen van mijn kant terugbetaald : 110 euro. De tweede bestelling die ik een week na de goal plaatste (had ik het geweten !!!), die hebben ze nog steeds niet terugbetaald en dat is reeds een bestelling van november. Ik heb slechts 1 product ontvangen. Nu schrijven ze me steeds dat ze reeds terugbetaald hebben, maar dat klopt niet (Slechts 1 bestellling is terugbetaald !!). Ik ben het zo beu om steeds te bellen naar Nederland, te mailen, …Alles werd betaald via paypal. De eerste keer (eerste bestelling)heeft paypal geholpen om te bemiddelen. Tweede bestelling beweren ze steeds dat ze reeds terugbetaalden via paypal. Ik kan bewijzen dat dit niet gebeurd is ! bedrag nog eens 104, … euro.HELPPPPPPPPPPPPPPPPP

Desired solution:

Volledige terugbetaling van de bestelling (het ene product dat ze leverden = gratis, voor morele schadevergoeding en kosten voor telefoon !!!!)