My complaint:

In de foroxcity bioscoop in roermond,staat de voorsterij
stoelen zo dicht op het scherm dat het beeld helemaal vervormt en je moet je nek wel zo ver draaien dat je er hoofdpijn en nekklachten aan overhoud. En ingeval van een klacht melding krijg je een korting op je volgende bezoek.
Zelfs als je, je eigen telefoon nummer er bij vermeld nemen ze niet eens de moeite om contact op te nemen. Echt klant vriendelijk dus.

Desired solution:

Een echte oplossing zou zijn dat ze gaan kijken of de afstand wel aan de eisen voldoet. En anders de klant er op attenderen dat wanneer deze plaatsen alleen nog vrij zijn er minder voor hoeft te worden betaald. De helft bijvoorbeeld je kan ook maar de helft zien dus.