Complaint: Wegens contractstop moeten stoppen met psycho-therapie.

user-83549 on 04 February 2012 about Menzis Zorgverzekeringen in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn psycho-therapeute,waar ik al 1,5 jaar therapie volg,gaat zich vrijvestigen.Het DBC van mij kan zij niet overnemen en zij krijgt geen contract met Menzis, met alle andere zorgverzekeraars wel,wegens een contractstop?!
Hierdoor word ik gedwongen om te stoppen met de therapie terwijl ik juist in de laatste fase zit!
U zult begrijpen dat behandeling bij dezelfde instelling, maar met een andere therapeut,in deze geen optie is!
Heb gebeld met Menzis en kreeg te horen dat mijn enige optie,in deze,is om een klacht in te dienen!!!BIJ DEZE!

Desired solution:

Mijn huidige DBC loopt tot 6 juni,ik zou het zeer op prijs stellen dat ik deze tot die tijd kan benutten bij mijn huidige therapeute.En als het echt niet anders kan dat zij in ieder geval een contract krijgt met Menzis!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

14 years ago - Beste J.P. van Lucht, ik begrijp dat je graag je therapie bij je huidige therapeut zou willen afmaken. Ik zou je klacht willen voorleggen aan onze afdeling klachten en bezwaar. Daarvoor hebben we ook je verzekerdennummer nodig. Zou je deze willen sturen aan [email protected] Dan sturen we de klacht voor je door en krijg je binnen 3 werkdagen een ontvangstbevestiging. Ik zie graag je gegevens tegemoet! Vriendelijke groeten, Leontine Seuren, webcare van Menzis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste J.P. van Lucht,
ik begrijp dat je graag je therapie bij je huidige therapeut zou willen afmaken. Ik zou je klacht willen voorleggen aan onze afdeling klachten en bezwaar. Daarvoor hebben we ook je verzekerdennummer nodig. Zou je deze willen sturen aan [email protected] Dan sturen we de klacht voor je door en krijg je binnen 3 werkdagen een ontvangstbevestiging.
Ik zie graag je gegevens tegemoet!
Vriendelijke groeten,
Leontine Seuren, webcare van Menzis
Antwoorden

All complaints of