My complaint:
Ook valt het mij op dat er bij de diverse veilingen sprake is van het bieden op de veilingen door dezelfde persoon met tussenpozen van slecht enkele seconden. Ik heb dit aan vakantie veiling gemeld. Hierop kreeg ik onderstaande reactie.
Op uw site klacht.nl komt deze (identieke)reactie ook bij de andere klagers voor. Conclusie kan dan ook niet anders zijn dat er werkelijk mee geboden wordt door ofwel de medewerkers van de aanbieders ofwel door vakantieveiling zelf.
Ik ben benieuwd of er nog meerdere dezelfde klachten van bieders zijn.
Van: Terence . [mailto:[email protected]]
Verzonden: zaterdag 4 februari 2012 10:07
Aan: [email protected]
Onderwerp: [#CTW-817-44404]: klacht
Urgentie: Hoog
Geachte heer Siebers,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij waarderen uw oplettendheid en dat u hierover een melding bij ons maakt.
Medewerkers van aanbieders bieden niet mee, dit is absoluut niet toegestaan.
Dat de biedingen op een veiling af en toe snel omhoog gaan of dat iemand over het eigen bod biedt kan een bewuste beslissing zijn van de bieder (zijn of haar ‘biedstrategie’). Zij bepalen voorafgaand aan het bieden hoeveel zij voor het arrangement over hebben en plaatsen dit bod dan op de website.
Wij houden de veilingen zo goed mogelijk in de gaten, mocht er op een opvallende manier geboden worden door dezelfde bieders gaan wij hier achteraan en onderzoeken wij hoe dit kan. Zo blokkeren wij ook weleens ‘verdachte’ accounts om misbruik tegen te gaan.
Mocht u onverhoopt toch opvallend biedgedrag tegenkomen op onze site, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen zodat wij actie kunnen ondernemen. Wij hebben er namelijk ook een groot belang bij dat alles eerlijk verloopt.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Terence
Vakantieveilingen|Klantenservicemedewerker
[email protected] – www.emesa.nl
Tel: 0900-BIEDMEE (0900-2433633) – Fax: +31 (0) 20 56 50 601
Emesa Nederland B.V. – Hogehilweg 15 – 1101 CB Amsterdam
NL: www.VakantieVeilingen.nl
NL: www.ActievandeDag.nl
NL: www.InpakkenenWegwezen.nl
BE: www.LastminuteTop20.be
DE: www.Aladoo.de
Ticket geschiedenis Fred (Klant) Geplaatst op: 31 January 2012 05:08 PM
Geachte heer/mevrouw,
Het viel mij op dat op de diverse veilingen steeds door dezelfde persoon wordt geboden, dit met tussenpozen van enkele seconden. Zie bijgevoegde prtscr. Betreft 8 dagen Turkije
Volgens mij zijn volgens uw voorwaarden de aanbieders en uw medewerkers uitgesloten van biedingen.
Hoe verklaart u dan deze biedingen.
Graag even (re)actie!
Met vriendelijke groet,
Fred Siebers
Desired solution:
Het zou ik de algemene voorwaarden opgenomen moeten worden dat het niet is toegestaan om jezelf te overbieden. M.a.w. na het bod zou eerst iemand anders een bod moeten uitbrengen.
