My complaint:

geachte heer/mevr
ik rook 9 pakjes sigaretten per week , maar nu komt het de laatste weken wel erg vaak voor dat er een halve filter in de sigaret zit en dan kan je hem niet oproken heb er nu 27 liggen die je niet kan roken .
wat is er aan de hand ???? gr hans vollering

Desired solution:

stuur mij nieuwe sigaretten