My complaint:

Wij vonden vrijdag een briefje van selektvracht in de bus dat wij niet aanwezig waren en het pakketje op 4 februari tussen 9.00- 12.00 uur bezorgd zou worden, om 12.30 uur hebben we naar selektvracht gebeld, wanneer ons pakje geleverd zou worden.

Het eerste antwoord was dat weet ik niet, lig aan het weer, nou dit weer is er al een week, zet dan een tijdstip later op de kaart, toen moest ik de postcode doorgeven, toen werd er gezegd de mevrouw kan ieder moment bij U voor de deur staan.

Ik zou maar een amber alert laten uitgaan want deze mevrouw is er nog steeds niet.

En dit is nu al de derde keer dat deze firma ons dit lapt, ik snap niet dat hier nog zaken mee wordt gedaan.

Margot Hupkens

Desired solution:

Een vergoeding van 50 euro voor onze bedorven vrije zaterdag