My complaint:

Ik ben drie jaar geleden overgestapt van de ABN Amro bank naar de Rabobank. Omdat ik al mijn rekeningen oversluisde bestond er een service van de Rabobank die dat voor je regelen zou. Nou, ze regelen helemaal niets.
Drie jaar later krijg ik nog steeds post van de ABN en nu weer een nieuw pasje. Opzeggen via het 0900-0024 nummer lukt niet. Na 3 x doorverbonden te zijn, hing ik 10 minuten in de wacht zonder iemand aan de telefoon te krijgen.

Desired solution:

Gewoon een beëindiging van de rekeningen met de daarbij behorende kosten.