user-83926 on 06 February 2012 about Badoo.com in category Datingsites
Ik word geconfronteerd met een verlengining d.m.v. een (aangekondigde) afschrijving. Was me er niet van bewust dat e.e.a. in de voorwaarden stond en ben daar ook niet op gewezen.
Ik wil er gewoon vanaf, desnoods nog maar eens die 19,99 betalen. Gewoon een mailtje sturen lukt niet omdat je getoonde lettercombinaties moet intypen. Na zeker 50 keer niet gelukt.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Badoo.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Badoo.com
Message from Badoo.com
13 years ago - Hallo, Als u uw Superkrachten activeert, dan staat er dat het om een abonnement gaat. U kunt er voor kiezen om uw abonnement per 30, 60, 90 of 180 dagen te betalen. Ook in de voorwaarden in het betalingsscherm staat dat uw Superkrachten automatisch hernieuwd worden tot wederopzegging. Als u via de site heeft betaald, kunt u uw abonnement gemakkelijk stopzetten door te gaan naar Instellingen (te vinden in de rechterbovenhoek) en vervolgens door te klikken naar Betalingsinstellingen (in het menu aan de linkerkant). Daar kunt u met een klik uw abonnement opzeggen en ook uw betalingsgegevens verwijderen. Volgens onze gegevens heeft u al uw abonnement stopgezet. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoor het graag als u nog verder vragen heeft. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Badoo.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Informatie gegeven over hoe het Superkrachten-abonnement stop te zetten, en tevens bevestigd dat het abonnement voor deze klant al is stopgezet.
