My complaint:

dit bedrijf heeft gebeld en stelde zich voor als partner van Neckermann. Ik ben in bezit van een schrijven dat dit klopt.
Om de deelname van dit abonnement stop te zetten kom je terecht op een website waar geen adres staat, wel een werkend betaald telefoonnummer en faxnummer. Maar de fax gaat niet over noch wordt er telefoon aangenomen.
Neckerman zelf gebeld maar die kan niet helpen, het enige alternatief is dat men een antwoordnummer wil geven waar je dan gratis je brief met klacht naar kan sturen. Dat dit de situatie niet helpt snapt men maar men voelt zich niet verantwoordelijk voor de “verdachte samenwerking” dan wel mogelijk misbruik van vertrouwen van een niet bestaande partner. Graag een oplossing z.s.m.

Desired solution:

1 Adres en duideijkheid van deze vermeende of echte zakenparnter.
2 Bij misbruik van naam door deze partner samen acteren en vervolgen,alle medewerking zal worden verleend. Anders excuus en geld retour en andere mensen hiervoor publiek waarschuwen.