My complaint:

Afgelopen zondag heb ik boodschappen gedaan bij de Lidl en neem ik zoals gewoonlijk 1 pak koffiepads mee.
In de auto nam ik de kassabon nog even door en zag dat de koffiepads twee keer waren aangeslagen, dus ik ben weer terug naar binnen gegaan en opnieuw in de rij gaan staan. Ik heb aan de dame uitgelegd wat er was en er werd iemand bijgeroepen. ‘Deze mevrouw BEWEERD dat ze maar 1 pak heeft ipv 2’ werd er gezegt. Word ik hier nu gelijk als leugenaar neergezet?!
De jongen die er werd bijgeroepen (bedrijfsleider?) zei tegen me dat hij voor deze keer het geld wel terug zou geven.
Ongelofelijk, moet ik nu dankjewel zeggen?? Er volgde nog een gesprekje met ontzettende arrogantie van de Lidl-medewerker.
Zo ga je niet met je klanten om!!

Desired solution:

Deze mensen ontslaan of een functie geven waar ze geen klantencontact hebben.