My complaint:

OP 28 jan 2012 heb ik schaatsen besteld en via Ideal betaald. Tot op heden (d.d. 7 feb 2012) geen schaatsen geleverd. Dit tegenstelling tot de afgegeven levertijden. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en ook op emails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Levering op korte termijn of geld terug.